В медицинской организации с апреля по декабрь 2018 года проводились мероприятия по реализации приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». В рамках данного проекта с целью повышения доступности медицинской помощи и, благодаря применению бережливых технологий, проведена оптимизация важных производственных процессов: разделение «на входе» потоков пациентов по цели посещения с помощью администратора, проведены работы по монтажу структурированной кабельной сети, что позволит в дальнейшем интеграции Учреждения в единый цифровой контур, организована работа call-центра, кабинета приема дежурного врача, выдачи справок, кабинета здорового ребенка, реорганизована работа регистратуры путем разделения функций медицинских регистраторов и операторов call-центра, функционирует предварительная, в том числе в электронном виде запись на прием к врачам, клинико-лабораторные и инструментальные исследования, что сократило визиты пациентов в поликлинику с данными целями в несколько раз – с 90 до 10%. В результате, очередь в регистратуру сократилась в 4 раза, а время ожидания приема врачом с 40 минут до 5-7минут. Осуществляется тщательное планирование и маршрутизация при прохождении профилактических медицинских осмотров несовершеннолетних, благодаря чему, время прохождения профилактического осмотра сократилось с 2-3 дней (визитов) до 2-2,5 часов.
Большая работа проделана всем коллективом для создания комфортных условий нашим пациентам. Проведен ремонт входной группы, регистратуры, санитарной комнаты для маломобильных групп населения, врачебных кабинетов, организована комната для кормления грудных детей и детей раннего возраста, игровая зона для детей, заменена мебель, размещена единая система навигации и информирования пациентов, электронные табло с расписанием врачей. Благодаря слаженной работе коллектива, пониманию со стороны пациентов и их родителей, все данные преобразования удалось успешно завершить без остановки лечебного процесса, что было достаточно сложно, учитывая скромные масштабы нашего медицинского учреждения.
В рамках реализации региональных программ приобретено 14 единиц современного, качественного медицинского оборудования: ультразвуковой аппарат высокого класса, многоканальный интерпретирующий электрокардиограф, риноларингофиброскоп, аппараты мониторинга электрокардиограмм, щелевая лампа, офтальмоскоп, автоматический рефкератометр, лор-комбайн, два дефибриллятора, автоматический периметр, велотренажер для механотерапии.
4. В соответствии с приказом МЗ НО от 24.12.18г. № 3156428/18 (Приложение №2) «О внесении изменений в приказ МЗ НО от 24.12.2018г. № 315-56428/18» в первом квартале 2020 года Учеждение вступает в реализацию мероприятий проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в подразделении по адресу: ул. Бульвар 60 лет Октября, д.4.
Утверждены приказом главного врача и согласованы с РЦ ПМСП НО пять проектов по улучшению производственных процессов в Учреждении:
-«Оптимизация работы регистратуры»,
- «Оптимизация приема врачом-педиатром участковым»,
-«Повышение коммуникативных навыков сотрудников медицинской организации при общении с пациентами»,
- «Оптимизация процесса прохождения профилактического осмотра детей в возрасте 1 месяца»,
- «Оптимизация процесса получения, хранения и выдачи ИМН».
Закрытие (реализация) проектов запланировано на июль 2020г.
